Compras
¿Dónde puedo comprar productos Yunta?
Puedes comprar la Parrilla Modular Yunta Siete Fuegos y nuestros módulos directamente en nuestra tienda online oficial o a través de sodimac.cl.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra en nuestra tienda online. Tenemos disponible hasta 12 cuotas sin interés pagando con Flow.
¿La Parrilla Yunta incluye los módulos y accesorios?
La Parrilla Modular Yunta Siete Fuegos se vende por separado de sus módulos y accesorios, salvo que una promoción o pack indique expresamente lo contrario.
Si una fotografía muestra módulos adicionales, revisa siempre el detalle de “qué incluye” en la descripción del producto antes de realizar tu compra.
¿Puedo comprar módulos después de comprar mi parrilla?
Sí. Puedes complementar tu Parrilla Modular Yunta Siete Fuegos en cualquier momento con los módulos que quieras incorporar.
¿Cómo sé qué incluye exactamente mi compra?
Cada producto indica en su descripción qué elementos están incluidos en el precio.
Si tienes dudas sobre lo que incluye una determinada configuración, contáctanos antes de comprar y te ayudaremos.
Despachos y entregas
¿Hacen despachos a regiones?
Sí. Realizamos despachos a todo Chile continental por Blue Express.
¿Cuánto cuesta el despacho?
El costo de despacho se calcula según la dirección de entrega y se muestra durante el proceso de compra antes de completar el pago.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmada la compra. Luego son entregados a Blue Express para su despacho. El tiempo de entrega dependerá de la dirección de destino y del servicio de transporte.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás en tu mail y/o teléfono la información de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu envío.
Si tienes dudas también puedes contactarnos en hola@somosyunta.cl.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?
Si no hay nadie disponible para recibirlo, el operador logístico se comunicará contigo, he intentará nuevamente la entrega al día siguiente.
Si tienes algún inconveniente con la recepción de tu pedido, contáctanos y te ayudaremos a revisarlo.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si recibes un producto dañado o incompleto, te recomendamos registrar el estado del embalaje y del producto y contactarnos lo antes posible.
Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
¿Puedo retirar mi compra?
Actualmente no contamos con retiro presencial. Todos nuestros pedidos se despachan a domicilio.
Cambios, devoluciones y garantía
¿Los productos Yunta tienen garantía?
Sí. Los productos Yunta cuentan con garantía de acuerdo a la normativa vigente en Chile.
Si tienes un problema con tu producto, contáctanos a hola@somosyunta.cl para revisar tu caso.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Puedes revisar las condiciones, plazos y procedimiento en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué hago si mi producto presenta un problema?
Escríbenos indicando tu número de pedido, el producto y una descripción del problema. Si es necesario, te pediremos fotografías o videos para poder evaluar el caso y ayudarte de la mejor manera.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás en tu mail y/o teléfono la información de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu envío.
Si tienes dudas también puedes contactarnos en hola@somosyunta.cl.
Sobre Yunta
¿Qué es una parrilla modular?
Una parrilla modular es un sistema de cocción que permite adaptar distintas zonas y configuraciones según lo que quieras preparar.
La Parrilla Modular Yunta Siete Fuegos cuenta con tres espacios de cocción independientes y puede complementarse con distintos módulos para ampliar sus posibilidades.
¿Qué diferencia a una parrilla modular de una parrilla tradicional?
Una parrilla modular permite adaptar distintas zonas y configuraciones de cocción según la preparación. En Yunta, esto permite combinar diferentes formas de cocinar y complementar la parrilla con distintos módulos y accesorios.
¿La Parrilla Modular Yunta funciona con carbón?
Sí. La Parrilla Modular Yunta Siete Fuegos está diseñada para cocinar con carbón y disfrutar de distintas preparaciones alrededor del fuego.
¿Qué puedo cocinar en Yunta?
La versatilidad de Yunta permite preparar mucho más que un asado tradicional. Puedes cocinar carnes, pescados, verduras y otras preparaciones utilizando las distintas zonas de cocción y módulos disponibles.
¿Puedo usar la Parrilla Yunta en exteriores?
Sí. Yunta está diseñada para utilizarse en espacios exteriores.
Siempre recomendamos utilizarla en un lugar seguro, estable y con adecuada ventilación, siguiendo las recomendaciones de uso y seguridad del producto.
Uso y cuidado
¿La Parrilla Yunta viene armada?
No, las instrucciones y recomendaciones correspondientes a tu producto estarán disponibles junto con tu compra. Si tienes alguna duda durante el armado o uso, puedes contactarnos y te ayudaremos.
¿Cómo se limpia la Parrilla Modular Yunta?
Recomendamos limpiar los componentes después de cada uso, una vez que estén completamente fríos.
El sistema V-Grill facilita la limpieza al conducir los jugos y grasas hacia el decantador, mientras que sus terminaciones esmaltadas ayudan a reducir la adherencia de residuos.
Para mantener correctamente tu Yunta, sigue siempre las recomendaciones de cuidado entregadas con el producto.
¿Puedo dejar mi Parrilla Modular Yunta a la intemperie?
Aunque Yunta está diseñada para utilizarse en exteriores, recomendamos protegerla de la lluvia y la humedad cuando no esté en uso. Esto ayuda a conservar sus materiales y terminaciones por más tiempo.
¿Qué puedo cocinar en Yunta?
La versatilidad de Yunta permite preparar mucho más que un asado tradicional. Puedes cocinar carnes, pescados, verduras y otras preparaciones utilizando las distintas zonas de cocción y módulos disponibles.
¿Puedo usar la Parrilla Yunta en exteriores?
Sí. Yunta está diseñada para utilizarse en espacios exteriores.
Siempre recomendamos utilizarla en un lugar seguro, estable y con adecuada ventilación, siguiendo las recomendaciones de uso y seguridad del producto.
¿Necesitas más ayuda?
¿Cómo puedo contactar a Yunta?
Si no encontraste respuesta a tu pregunta, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, de nuestros canales de atención en Instagram o al mail hola@somosyunta.cl.
Cuéntanos qué necesitas y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.
¡Nos vemos alrededor del fuego! ❤️🔥
